מדיניות פרטיות – הכוורת
עדכון אחרון: 28.6.26
מבוא
ברוכים הבאים ל"הכוורת" ("הפלטפורמה").
הפלטפורמה מופעלת על ידי חברת אפליקציית הכוורת בע"מ, מרח׳ שאול אביגור 6, תל אביב, ישראל (להלן: "החברה", "אנחנו").
הכוורת הינה פלטפורמה לחיבור בין בעלי מקצוע והעברת הפניות (רפרלים) בין אנשי מקצוע.
מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומשתפים מידע אישי כאשר אתם משתמשים באתר ו/או באפליקציה של הכוורת.
השימוש בפלטפורמה מהווה הסכמה למדיניות זו.
כשירות לשימוש
השימוש בפלטפורמה מיועד לבגירים בלבד (מעל גיל 18).
איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים. אם יתגלה כי נאסף מידע כזה – הוא יימחק.
איזה מידע אנו אוספים
מידע אישי
ייתכן שנאסוף:
שם מלא
מספר טלפון
כתובת אימייל
תמונת פרופיל (אם הועלתה)
תחומי עיסוק והתמחויות
אזורי שירות
פעילות עסקית בפלטפורמה (הפניות, עבודות, עמלות)
מידע הקשור לתשלומים (דרך ספק חיצוני)
מידע לצרכי זיהוי לפי דרישות חוק
מידע טכני
כתובת IP
סוג מכשיר
מערכת הפעלה
נתוני שימוש באפליקציה
מזהי התראות
הרשאות וגישה למכשיר
ייתכן ונבקש גישה ל:
אנשי קשר – לצורך הזמנת אנשי מקצוע
מיקום – לצורך התאמת אזורי שירות
מצלמה/גלריה – להעלאת תמונת פרופיל בלבד
התראות – לעדכונים שוטפים
ניתן לשלוט בהרשאות דרך הגדרות המכשיר.
אנשי קשר
אם ניתנה הרשאה:
אנשי קשר ישמשו רק להזמנות
לא נעשה בהם שימוש שיווקי
לא נשמור אותם מעבר לנדרש לפעולה
מידע אנליטי
אנו עשויים להשתמש בכלים כגון:
Google Analytics
כלי אנליטיקה נוספים
לצורך שיפור חוויית המשתמש ותפעול המערכת.
פעילות עסקית של משתמשים
הפלטפורמה מאפשרת:
העברת הפניית של לקוחות
דיווח על עבודות שבוצעו
תשלום עמלות בין משתמשים
מדובר במידע שנוצר על ידי המשתמשים עצמם. החברה אינה מאמתת כל פעילות או דיווח באופן עצמאי.
כיצד אנו משתמשים במידע
המידע משמש לצורך:
הפעלת הפלטפורמה
התאמת הפניות בין אנשי מקצוע
מעקב אחר עבודות והפניות
ניהול תשלומים ועמלות
שליחת התראות (SMS / Push / אימייל)
שיפור השירות והאבטחה
עמידה בדרישות חוק
דיוור והתראות
הכוורת עשויה לשלוח:
הודעות SMS
הודעות ווצאפ
התראות Push
אימיילים (עדכונים, שירות, הצעות)
ניתן לבטל קבלת הודעות שאינן חיוניות.
תשלומים ומידע פיננסי
התשלומים מבוצעים באמצעות ספק חיצוני (כגון Stripe)
החברה אינה שומרת פרטי כרטיס אשראי מלאים
מידע פיננסי מנוהל על ידי ספקים מאובטחים
עיבוד אוטומטי
ייתכן שימוש במערכות אוטומטיות לצורך:
התאמת הפניות
דירוג מועמדים
חישוב עמלות
העיבוד מבוסס על נתוני שימוש ולוגיקה מערכתית.
צדדים שלישיים
אנו עובדים עם ספקים חיצוניים, כגון:
שירותי אחסון ומסד נתונים
ספקי תשלומים
שירותי SMS ואימייל
שירותי מפות
הספקים מחויבים לשמירה על המידע בהתאם לדין.
שיתוף מידע
איננו מוכרים מידע אישי.
ייתכן ונשתף מידע:
עם ספקי שירות
לצורך עמידה בחוק
לצורך אכיפת תנאים
במקרה של מיזוג/רכישה
העברת מידע לחו"ל
ייתכן שהמידע יישמר או יעובד מחוץ לישראל.
אנו נוקטים באמצעים סבירים להבטחת הגנה על המידע.
שמירת מידע
המידע נשמר כל עוד הוא נחוץ לצורך:
הפעלת השירות
עמידה בדרישות חוק
פתרון מחלוקות
מידע פיננסי עשוי להישמר גם לאחר סגירת חשבון.
מחיקת חשבון
ניתן לבקש מחיקת חשבון באמצעות פנייה ל:
לאחר המחיקה, המידע יימחק למעט מידע שנדרש לשמירה לפי חוק.
זכויות משתמשים (לפי החוק בישראל)
למשתמש עומדות זכויות:
עיון במידע
תיקון מידע שגוי
מחיקת מידע (בכפוף לדין)
לפניות: 📧 info@hakaveret.app
אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים.
עם זאת, אין מערכת מאובטחת לחלוטין.
אחריות על אינטראקציות בין משתמשים
הכוורת מהווה פלטפורמה בלבד.
החברה אינה אחראית ל:
איכות העבודה
הסכמים בין משתמשים
תשלומים בין משתמשים
דיווחים שגויים
השימוש נעשה באחריות המשתמש.
עדכונים למדיניות
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
עדכונים מהותיים יפורסמו באתר או באמצעים אחרים.
יצירת קשר
אפליקציית הכוורת בע"מ
שאול אביגור 6, תל אביב
📞 050-7011084
📧 info@hakaveret.app